一提起在万达华府一期今年刚交的新房,胡女士就闹心不已。孝顺的女儿特意为她买了新房养老,交房后她仔细检查却发现不少问题。
最让她没有办法接受的是,天然气的总阀门安在自家厨房里。“我家在三楼,总阀门管着整个单元我这一侧三十多层住户的用气。”胡女士说,整个一期四栋楼的三层业主家中,都有这样一个天然气总阀门。
“总阀门放在我家厨房里,多不安全。”胡女士认为,公共的东西就应该放在外面,买房时开发商也并没有告知详情。看到别的楼层厨房里同样的位置放着冰箱,而自己家却有一个大管子,她心里很不舒服。
在业主群里,其他楼层业户也有担忧:“如果三楼邻居不在,遇到紧急状况怎么办?”
除了这件糟心事,胡女士还提到,下水管道水流不及时,往家里反水,臭水满屋都是。在万达华府的业主群中,墙体开裂是大家普遍头疼的问题。“我们家的客厅顶、影视墙、阳台、飘窗、卧室、门框上方,裂缝无处不在。
此外,还有业户提到地下室渗水、电梯故障噪音大影响休息、监控不到位等问题。
小区物业一名工作人员无奈地表示,因为总阀门这个矛盾,有一次正赶上饭点,一位三层业主为表不满,把家里总阀门关了。物业多方沟通,全楼才通了气。
另一名工作人员透露,一期四栋楼都有管道不通、反水问题。由于管道施工后不进行疏通,造成部分住户家中出现反水。他亲自带工人去疏通,里面有很多石头、沙子、砖块。为了尽最大可能避免此问题,只能提前协调好,隔段时间疏通一次,防患于未然。
对此,小区开发商一孙姓负责这个的人说,燃气管道从设计到施工均由燃气公司负责,现在正与燃气公司协调,具体措施还没有确定。
对于墙体开裂问题,孙经理认为有些是因为装修破坏了原本施工的墙体。“我们会视详细情况进行协调维修。”
就监控不到位问题,孙经理称交房时监控已经通过验收,在规定之内应该安装的都已安装。确实有用户反映过类似的问题,现在企业内部正在验证是否有增加监控的必要性。
“而电梯问题则是由于装修工人拉运装修用到的材料,使用电梯不规范造成的,我们会加强监管。”孙经理说。
港华燃气相关负责这个的人说,天然气总阀门安在住户厨房中符合《城镇燃气设计规范》,其安全性也是有保证的。
该负责人坦言,这也是无奈之举。根据设计规范,天然气立管一定得安装切断阀,遇紧急状况能及时关闭。大多数情况是从公建上面这层开始进入。
“总阀门不能安在室外的原因是三层的高度远超于四米,架梯子难度大。总阀门宜放在室内,即使发生紧急状况,就算住户家中没人,还能够最终靠派出所等方式及时进入。”该负责的人介绍,总阀门也不能安到走廊,管道燃气不允许穿越卧室、客厅。
该负责人坦言,在开始做燃气设计安装时需要对方进行天然气签字确认,但当时楼没有卖出去,签字时并没有客户一方。开发商销售时没有尽到告知业户的义务。
该负责人说,如果业户能和开发商沟通好,既能保证业户安全又能有固定的梯子及时爬上去维修,或者在安装总阀门的楼层楼梯拐弯处的墙上打一个门,在紧急状况下能及时拿到钥匙打开维修,燃气公司也可以把阀门移到室外。
“我们也正在改进,在与开发商签字前,要求开发商必须告知买房者。”该负责人说。