德州共用水务集团：酷寒下的最美逆行

  1月7日，我市最冷气温-22～-20℃，受极寒气候影响，居民家中水表、水管被冻量继续添加，仅1月7日当天德州天润自来水公司就受理热线件。有困难找供水，供水人就在你身边。25个抢修小组、100余名修东西的人再接再励赶往修理现场，

  金师傅：12:00多到的这儿，接到一个漏水的单子，然后把漏水的修完今后，这个井有用户报的有水表，表蒙子坏了。现在是修了第3个井子了。第1个井子爆了两块，第2个井暴了三块，然后，这个井子是爆了4块，没有一个是好的。

  说明：画面上这位小伙子名叫金志路，德州市天润自来水有限公司德城区营业处员工。记者见到他时，他正在严重的抢修中,尽管金师傅的言语间满是安静，小区居民们却看在眼里，疼在心上。

  同期【市民祝先生：昨日晚上他们干到11:00，看着也怪疼爱，今天下午又赶过来，赶过来赶忙修，现在现已修了一多半儿了，立刻或许这个表就修好了，那个表就能通水了。尽管这两天没有用上水，可是师傅也挺不简单的是吧？都不简单，咱了解万岁，师傅们这么冷的天，再一个这个气候的确，多年以来没有遇到这么一次，这么冷的气候。一同也感谢，自来水师傅们辛苦的支付，将来再有这种恶劣气候，只需有预告，咱们自己也自觉的做好防护，一同调和的把这个事办妥，。】

  同期【新华路小区孙先生：昨日晚上三个师傅，自来水的师傅就在咱们小区里边，咱们这个水表不是冻坏了吗？这三个师傅弄到深夜11:00还没吃饭，咱们感觉到心里很不是味道，让人很感动，昨日晚上他们弄完今后，这个大哥说，不可我给你们下碗热面条去吧，这几个师傅也欠好意思的，不能费事你们，挺让人感动，天心疼暖。】

  德州市天润自来水有限公司德城区营业处员工杨雪松：这个水表由于气候冰冷形成冻裂了，开裂今后就开端往外冒水。咱们现在做修理，先把这个水抽出来今后，把房门关上今后换上新的水表，需要带水作业，对现在漏的挺凶猛，这个水抽不净，有必要带水把这个阀门关上今后把水抽出来。

  杨师傅：得有20个小时了，一直在作业，从清晨，一直到晚上12:00。然后德城区各个小区相类似的这种状况，咱们都去抢修。

  杨师傅：现已数不清了，小区得有10来个20多个了，进了小区今后像这种状况太多了。

  杨师傅：戴手套，影响关这个阀门。这样管好管戴着手套反而欠好关。干的便是这个作业不辛苦。冷却是不惧怕，咱们戴着手套不方便干活，有必要摘了手套第一时刻把这个水停住，让老大众用上水，最快的速度让老大众用上水。】

  苗师傅：这一个区域是冻坏了冻劈了，水表前面的配件，由于气候冷，把这个件给冻劈了。记者：现在应该怎么办？现在便是停水今后，把这个件儿更换了，把水表的这一套全更换成新配件。

  苗师傅：现在大约有几百块了的，都是水表冻坏了的。有水表井的，有管道井里的配件老化的，简单拆开的时分形成水管决裂。

  苗师傅：不辛苦，物业上这些师傅都在一同忙，合作咱们作业，心里很温暖。物业上师傅和老大众都很了解咱们的作业。】

  同期【金地华城物业于师傅。：昨日这个水管就冻了好几块，昨日晚上打了电话今后，自来水公司及时来到咱们这儿，给换水表，这么冷的天儿，太好了，对作业太仔细了，及时打电话及时来到了，这真是干作业的人挺好，我感觉挺好，天太冷了。昨日晚上零下十好几度，打了电话就及时来了。】

  说明：酷寒之下没有旁观者，不是正在抢修现场，便是在抢修的路上。从1月6日开端，德州共用水务水务集团就上下一心，开足马力与酷寒赛跑。

  说明：抢修现场如火如荼，客服中心也是反常繁忙。受极寒气候影响，许多水表、管道都受冻，市民用水来电数量激增，热线电话时刻都处在接线状况，为了节省上厕所的时刻，客服中心的接线员们都开端挑选少喝水甚至不喝水。

  同期【德州天润自来水有限公司出产运转指挥中心副主任姚磊：为了应对这种极点气候，客服中心，热线小时在线微信大众号渠道同步受理用户反映问题。水务集团经过德州水务微信大众号推出水表冻坏报修模块。线上报修。力保市民的用水问题得到解决。】

  小区市民的热线电话后，来不及吃晚饭，德州市天润自来水有限公司党总支委员副经理孙媛媛再次赶到下一个现场。

  同期【德州天润自来水有限公司党总支委员副经理孙媛媛：面临这出人意料的极寒气候，咱们成立了极寒气候应对小组。成立了25支部队，100多名抢修人员，现在正在全市的各个小区大街及时抢修，为大众及时康复用水。】

  一双双沾满泥水，冻得红肿的手；一件件湿透贴在身上的作业服，一个个带水作业的身影……这便是在2021年这个隆冬里，德州供水人的真实写照：不惧冰冷、美丽“逆行”。天很冷，但由于他们很暖,在此咱们向这些正奔走在街头巷尾的供水人问候.