半岛都市报 -A05

  “家里暖气不热,供热公司人员入户调试后,阀门没有关好导致漏水,把楼下住户给淹了……”11月25日,市民房先生拨打半岛问暖热线反映,“供热公司提出让我买资料,他们出人帮助修补,这个计划让我难以承受。”

  房先生家住城阳金秋泰和郡小区,一向使用地暖供热。11月13日,他发现家里暖气不热,拨打热企电话期望查看修理。

  “当天下午,供热公司人员来到家里查看,修了一次没有改进。”11月15日,房先生再次拨打热企电话,工作人员上门进行全方位查看,“家里的地暖阀门以及分水器,隐藏在厨房柜子中。供热公司人员调试了一番后,家里连续有了暖意。”

  “暖气这些我也不明白,感觉家里暖了,我就将厨房柜门关上了。”房先生说,11月23日接到物业管家电话,楼下街坊反映他家里漏水了。通过查看,街坊漏水方位对应房先生家的厨房,“我赶忙翻开橱柜,发现是分水器出气孔方位没有关好,正在一滴滴漏水。”

  “楼下街坊出差一周多,回来就发现漏水了。”房先生说,他当即联络物业以及供热公司人员,“刚开始的时分,供热公司人员承认是他的忽略,后来供热公司担任和谐的人员表明,由于是在入户调试一周多后才发觉缺点,所以难以证明是他们的职责。”

  房先生称,“我对供暖设备不明白,修好了今后,根本就没去碰过。关于供热公司的回复,我难以承受。”由于漏水时刻相对来说比较长,房先生楼下街坊家的房顶墙皮掉落,地板遭到必定影响。楼下街坊表明,能补偿或许修理好都能够,期望赶快处理。

  11月25日,记者拨通小区换热站相关担任人电话。对方表明,“详细怎么样才干处理,需求房先生跟楼下街坊去洽谈。换热站能够出人工,由房先生购买相关资料,帮助进行康复处理。”针对补偿问题,对方并未给出清晰答复。

  随后,记者就相关问题联络了青岛顺安热电有限公司相关担任人徐司理。对方表明,“供热公司通过查询发现,房先生的报修时刻与漏水相差近10天。在这期间,产生问题的详细原因难以断定。一起,依据《青岛市供热法令》规则,用户入户端口以内的供热设备管理由用户担任。因而,漏水职责不应由供热公司承当。”